GESTÃO DE MARKETING

Palavras horizontais

1. Uma das formas em que o público é conhecido. (10)
3. São os meios usados para informar ou convencer os clientes sobre produtos. (8)
5. Faz parte do processo que envolve o marketing. (11)
7. Benefício relacionado a percepção tangível ao receber os bens ou serviços. (9)
9. É o canal de distribuição usados para levar os produtos ao mercado. (5)
11. Referem-se ao um bem ou serviço que satisfazem necessidades adicionais. (7)
13. Custo relacionado ao tempo gasto comprando um produto. (8)
15. Referem-se a um bem ou serviço que os consumidores precisam para sobreviver. (12)
17. É algo oferecido pelos profissionais do marketing. (7)

Palavras verticais

2. Custo relacionado a energia e tensão mental envolvida na compra e aceitar risco. (11)
4. Custo relacionado a quantidade de dinheiro gasto pelo cliente. (9)
6. Custo relacionado a energia física que os clientes despendem para comprar um pro (14)
8. Benefício relacionado as respostas positivas dos usuários. (6)
10. É a quantidade de dinheiro ou outros recursos que devem ser trocados em troca de (5)
12. Benefício relacionado ao prazer sensorial que os clientes têm ao obter o produto (12)
14. Transição voluntária entre a organização e um cliente. (5)
16. É considerado como uma função organizacional. (9)