Cruzadinha

Palavras horizontais

1. COMO DEVEMOS BUSCAR AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA REPASSAR AO CLIENTE. COM... (9)
3. QUALIDADE ESSECIAL PARA UM BOM ATENDIMENTO (7)
5. DEVEMOS EVITAR DURANTE O ATENDIMENTO(ERRO PORTUGUÊS) (10)

Palavras verticais

2. CARACTERISTICA QUE NOS PERMITE ANTECIPAR UM QUESTIONAMENTO (12)
4. REQUISITO FUNDAMENTAL NO ATENDIMENTO (15)
6. CARACTERÍSTICA NECESSÁRIA PARA PRESTAR ORIENTAÇÕES E OU INFORMAÇÕES (9)