ISO 9001

Palavras horizontais

1. Qual metodologia a ISO aplica? (4)
3. Que cidade surgiu a ISO em 1946? (7)
5. A ISO é uma ? (12)
7. Segundo o diagrama de processos, qual processo deve estar localizado no centro? (9)

Palavras verticais

2. Responsável pela padronização de normas no Brasil? (4)
4. Qual maior beneficio em se aplicar a norma? (14)
6. De quem a satisfação deve ser primordial para a organização? (7)