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Tipologia de Caráter
4↓
1→
2↓
3→
6↓
8↓
5→
7→
10↓
9→
12↓
11→
14↓
16↓
13→
15→
Palavras horizontais
- pessoa que quer saber todos os detalhes (10)
- conhece o produto (16)
- cliente grosseiro (9)
- cliente falador (10)
- cliente barganhador (10)
- silencioso (20)
- como tratá-lo (17)
- cliente que é vaidoso (19)
Palavras verticais
- bem humorado (9)
- confuso (15)
- perguntador cíclico (10)
- cliente indeciso (10)
- cliente agitado (8)
- como tratar o tímido (16)
- tímido (8)
- cliente impulsivo (9)