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RECHAMADA

Se necessário, use o material disponibilizado na ferramenta de apoio, qualidade/ E-briefing: RECHAMADA!

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Palavras horizontais

Questione sempre ao cliente se há dúvidas e se você pode ajuda-lo em algo mais. (9)
Verificar se o cliente compreendeu todos os procedimentos, chamados abertos e et (9)
Portal Tudo Nosso. (13)

Palavras verticais

Direcione e explique sobre a pesquisa de satisfação no final o atendimento. (10)
Devemos nos atentar a cada etapa e que todos os itens foram cumpridos (13)
Traz informações adicionais que identificam a real necessidade do cliente. (8)