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Indicadores de Desempenho
Os indicadores ajudam a manter as melhorias conquistadas, e auxilia a estabelecer novas metas.
4↓
3→
2↓
1→
Palavras horizontais
- Identifica qual o volume/peças são produzidas em um período de tempo (10)
- Relaciona os recursos de entrada e suas respectivas às saídas do processo (13)
Palavras verticais
- Identifica e avalia fatores críticos de sucesso e à visão da empresa (12)
- Identifica a satisfação do cliente em relação ao serviço prestado (9)