Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Qual a forma mais tradicional de atendimento? (3)
3. Pode ser utilizado tanto por cliente quanto por empresa? (8)
5. Quantas formas principais de atendimento? (4)
7. Utiliza gravações padronizadas por telefone de acordo com a situação do cliente. (15)
9. Aumento de fama de site corporativo vem sendo cada vez mais utilizado? (4)

Palavras verticais

2. São ótimos canais de promoção e interação com os consumidores? (13)
4. É possível oferecer um atendimento bem eficaz, mas deve ser bem planejado. (5)
6. O chat está presente em quais meios atuais? (4)
8. Utiliza-se uma central telefônica, funciona como sac, e tem outro nome, qual é? (11)
10. Qual é uma das formas de executar resoluções pela parte do consumidor? (3)