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Cruzadinha
2↓
4↓
6↓ 5→
1→
3→
Palavras horizontais
- nome dado a pessoa que impoe suas ideais, comunicativa (9)
- nome dado a tipos de comunicação com o cliente (18)
- gestão de relacionamento com o cliente (SIGLA) (3)
Palavras verticais
- ferramenta utilizada para identificar as necessidades do público (16)
- necessidade de realização pessoal (15)
- necessidade basica (6)