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gestão de relacionamento com cliente
6↓
8↓
4↓
7→
5→
2↓
3→
1→
Palavras horizontais
- gerenciamento (11)
- melhorar o atendimento (12)
- maior satisfação (9)
- tipo de comunicação (7)
Palavras verticais
- marketing (10)
- priorizar a relação com o cliente (13)
- inovação (11)
- canal de comunicação (8)