Cruzadinha

Palavras horizontais

1. a conversa por telefone com seu cliente em potencial flua com? (12)
3. Forneçam insights e brechas para acelerar as vendas (17)
5. Ser claro na ___________ é fundamental para obter sucesso em um serviço de call (11)

Palavras verticais

2. A arte de se aproximar do cliente. (7)
4. Faça uso de um vocabulário que o cliente entenda, mas atenção para a? (9)
6. Responde meramente com um "sim" ou "não". (18)