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TIPOS DE CLIENTES
10↓
8↓
9→
12↓
4↓
6↓
11→
7→
5→
2↓
3→
1→
Palavras horizontais
- 5. Dificuldade de aguardar o cumprimento dos prazos, mesmo que isso tenha sido a (7)
- 11.Tem mais conhecimento sobre o produto ou serviço do que a própria equipe de v (12)
- 1.Não aceita outras opiniões e está sempre querendo demonstrar que sabe mais do (7)
- 12.Este consumidor gosta de detalhes, faz muitas perguntas e ouve atentamente o (6)
- 6.Provavelmente teve alguma experiência ruim com a empresa e se sente prejudicad (9)
- 2.Não conseguem se expressar de maneira objetiva, não demonstram segurança nas i (7)
Palavras verticais
- 3.Já sabe o que irá comprar, pois geralmente já pesquisou as informações do prod (8)
- 10.Geralmente bem-humorado e simpático, o cliente comunicativo gosta de bater pa (12)
- 8. Chega logo se colocando à vontade, tratando o atendente com intimidade. “Como (8)
- 9. É reconhecido por sua inquietação, impaciência e por estar constantemente con (9)
- 4.A principal característica do cliente é a insegurança ao fechar uma c (8)
- 7.“À vista, tem desconto? (9)