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ESCUTA ATIVA
2↓
1→
4↓ 5→
3→
Palavras horizontais
- podemos dizer também que há o sentimento da (9)
- A escuta ativa pressupõe um interesse genuíno para entender a realidade do (5)
- . É uma prática que investiga com curiosidade o que o outro está tentando (9)
Palavras verticais
- a escuta ativa não é simplesmente o ato de ouvir (6)
- é uma ferramenta de comunicação (12)