Cruzadinha

Palavras horizontais

1. o insucesso é apenas uma oportunidade para recomeçar com mais (12)
3. ao atender uma criança, idoso, ou qualquer outra pessoa você deve falar de manei (11)
5. o que você mais precisa ter para atender um cliente estressado (9)
7. reza o mantro da boa gestão que o cliente sempre tem (5)
9. sempre quando você for atender alguém você precisa ser (6)
11. quando for atender uma criança tente ser (9)

Palavras verticais

2. nome do referencial mais comum para se reconhecer um deficiente visual (7)
4. você sempre precisa ter para realizar um bom atendimento (7)
6. quando estiver atendendo é sempre bom manter o (7)
8. quando você for mostrar onde fica algo para um cadeirante, sempre peça permissão (16)
10. sistema de escrita e leitura de pessoas com deficiência visual (7)
12. quando você estiver ajudando alguém evite dar respostas (5)