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Palavras horizontais

  1. Cliente que pode receber substituição mesmo com faturas em atraso (11)
  2. Esse serviço pode isentar o cliente replacement de pagamentos (16)
  3. Cliente que aplica notas de 0 a 6 (8)
  4. Ação essencial para tratativa de casos no emergencial (14)
  5. Prestador que é preferencial na maior parte das regiões (5)
  6. Cliente que aplica notas 9 e 10 (8)
  7. Deve ser usado para casos de agendamento com a EUROP (9)
  8. Para esse cliente não agendamos serviços de revisão e manutenção (4)
  9. Esse serviço pode ser agendado pelo ASCLI (11)
  10. Sempre devemos checar a presença desse tipo de cliente no acionamento (10)

Palavras verticais

  1. Ferramenta do parceiro para consulta de andamento de acionamentos (15)
  2. Esse reservatório sempre deve ser verificado em caso de baixas temperaturas (14)
  3. KM máximo de taxi que pode ser solicitado sem aprovação da liderança (9)
  4. Registro para casos de remoção por bloqueio de partida (16)
  5. Acionamento de para para carros na garantia (9)
  6. Primeira opção para deslocamento do cliente (4)
  7. Para esse cliente a substituição pode ser entregue a qualquer pessoa (13)
  8. SS que deve ser cancelada para casos onde acionamos técnico ou SOS (9)
  9. Esse prestador não é 1ª opção em nenhuma regional (5)
  10. Nossa meta nesse indicador é de 85% (9)

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