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Universo de Atendimento Enel
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Palavras horizontais
- Solicitações de indenização devido a perturbação elétrica (21)
- Ferramenta de suporte para os atendentes (14)
- Nome dado as pessoas que consome energia e procura atendimento em nossos canais (8)
- Indicador utilizado para mensurar a qualidade do atendimento (5)
- Nota utilizada para atender solicitações de Isenção de Débitos (4)
- Sistema utilizado para registrar solicitações de nossos clientes (3)
- Ferramenta utilizada para gerenciar o fluxo de atendimento da loja (8)
Palavras verticais
- Processo utilizado para devolver créditos ao cliente (20)
- Órgão regulamentador das concessionárias de energia elétrica? (5)
- Aparelho utilizado para auto atendimento (5)
- Concessionária de energia elétrica nos estados de São Paulo e Goiás (4)
- Quando há uma variação na leitura do cliente para mais ou para menos chamamos de (8)
- Cobrança referente a pagamentos em atraso (5)
- Plataforma de treinamentos EAD (6)
- Aquele que responde pela fatura de energia (7)