o que precisamos de ter para um bom atendimento?

Palavras horizontais

1. é chave em qualquer função (8)
3. colocar-se no lugar do outro para melhor atendê-lo, conhecê-lo ou servi-lo (7)
5. ninguém gosta de esperar. A demora gera irritação e causa uma má impressão (9)

Palavras verticais

2. transmitir confiança ao conversar com o cliente (9)
4. ser claro ao interagir com o cliente. Fazer com que ele entenda o que dizemos (7)
6. é mostrar-se disponível para mais alguma questão (15)