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Atendimento ao cliente
9↓
10→
7↓
4↓
6↓
5→
2↓
8→
3→
1→
Palavras horizontais
- Tenha sempre a mão quando o atendimento for telefônico (14)
- O que fazer quando errar? (7)
- O cliente que reclama (9)
- Um fator chave para a satisfação ao cliente, mas um dos mais difíceis de prever (11)
- Toda sua equipe deve atuar sempre com foco no _______ do cliente. (7)
Palavras verticais
- O que o cliente traz (11)
- Regra de ouro: devemos ter... (10)
- Define qual a porcentagem de clientes que estão satisfeitos ao ponto de tornarem (3)
- A pessoa mais importante na empresa (7)
- O principal fator da satisfação ao cliente (9)