Cruzadinha

Palavras horizontais

1. Uma segmentação de mercado que é analisada através de benefícios e ocasiões (14)
3. Conjunto de atividades que visa entender e a atender às necessidades do cliente (9)
5. Campanhas de comunicação voltada o público interno das empresas (13)
7. Conjunto de atributos, tangíveis ou intangíveis, constituído através do processo (7)
9. Ponto de Venda ou Canal de Distribuição (5)
11. É o diálogo feito com o cliente para que ele adquira o produto (11)

Palavras verticais

2. Integrar os diferentes setores da equipe em torno de uma mesma meta (19)
4. Tipo de marketing que não tem foco nos lucros (16)
6. Ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da internet (17)
8. Soma de todos os valores que os consumidores pegam por seus produtos ou serviços (5)
10. Atividades que envolvem divulgação da marca ou dos produtos e serviços (8)
12. Atendimento a um estado psicológico, com algo necessário ou desejado (10)