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5 S
13↓
11↓
12→
4↓
2↓
7↓
9↓ 10→
6↓
8→
5→
1→
3→
Palavras horizontais
- Conceito subjetivo do modo de ser (9)
- Atributos operacionais básicos de produtos e serviços na dimensão da qualidade. (10)
- Senso de Organização (6)
- Senso de Utilização (5)
- Serviu de palco para o conceito da gestão da qualidade (5)
- Senso de Padronização (8)
Palavras verticais
- Ligada a qualidade do produto. (12)
- Ligada diretamente a confiabilidade e conformidade. (12)
- Técnica de melhoria da qualidade criada no pós guerra. (2)
- Popularizou o PDCA (6)
- Disseminação dos conceitos de controle da qualidade junto com Deming (5)
- Dimensão de qualidade que se refere aos aspectos, visuais, sonoros, degustativos e olfativo. (8)
- Senso de Limpeza (5)