Sem Título

Palavras horizontais

1. Ao início da ligação, deveremos sempre informar o (9)
3. Assim que a interação entra em sistema, tenho ... segundos para recepcionar meu cliente. (5)
6. Ao digitar a senha durante 3x de forma incorreta o ... é bloqueado (6)

Palavras verticais

2. Caso o cliente queira cancelar a conta, após entender o motivo do cancelamento, devemos orienta-lo quanto a busca da central de relacionamento, dessa forma o cliente precisa enviar uma mensagem no (4)
4. Ao digitar o ... de forma incorreta durante 3 vezes o plástico do cliente é bloqueado e irá constar o bloqueio XS em sistema. O setor de fraude no mesmo dia entrará em contato com o cliente para confirmar a tentativa de uso. (3)
5. Ao abrir uma manifestação de cancelamento, devo pedir o ... do cliente para envio do comprovante de cancelamento. (5)
7. O prazo de tratativa de uma manifestação é de ... dias úteis. (4)