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Cruzadinha da Qualidade
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3→
6↓ 7→
5→
8→
Palavras horizontais
- Matriz que correlaciona os defeitos e as fases do processo (9)
- Informe de Bandeira... (8)
- Separação entre as capas e o miolo (12)
- Está relacionado a reclamações de clientes (2)
- Verificação das conformidades do processo (9)
Palavras verticais
- Nome do pilar que busca "zero defeitos" (21)
- Característica de um produto final fora da especificação (7)
- Principal voz de desperdício interno (6)