Gestão da Qualidade

Palavras horizontais

1. Na concepção moderna da qualidade o foco passou a ser no? (7)
3. No histórico da Gestão da Qualidade, se tem registro que um dos primeiros controles foi? (16)
5. O autor que disse que qualidade é adequação ao uso foi? (5)

Palavras verticais

2. Na Gestão da Qualidade, o Programa 5S é um programa? (13)
4. A ferramenta conhecida como espinha de peixe foi criada por? (8)