Diferentes estilos comunicacionais/comportamentais.

Palavras horizontais

1. Pessoas que falam alto, que têm postura tensa e rígida e um sorriso sarcástico. (10)
3. Pessoas que comunicam de forma simples, direta, expressiva e centrada na autoafirmação. (10)

Palavras verticais

2. Tratam uma pessoa ou um grupo como se fossem objectos, sendo o objetivo dominá-las(os). (13)
4. Pessoas que realizam atividades que não lhe interessam só porque lhe foi solicitado. (8)