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Cartilha
Guia rápido Contra BACEN
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Palavras horizontais
- O que precisa fazer para não ter ocorrência duplicada? (13)
- Esse procedimento tem no portal (15)
- Quando o cliente está atritado no atendimento o que devemos fazer? (17)
Palavras verticais
- Quando o cliente solicitar o boleto, o que devemos fazer? (17)
- Quais as atitudes para um bom atendimento? (7)