excelência no atendimento

Palavras horizontais

1. qual tipo de cliente são os colaboradores,equipe e funcionários de uma empresa? (7)
3. qual linguagem esta ligada ao processo de aquisição de conhecimento? (9)
5. no atendimento telefônico é importante não falar que tipo de frase? (8)
7. qual tipo de cliente tenta mostrar mais conhecimento do que possui? (7)
9. qual tipo de cliente quer os produtos de imediato? (7)

Palavras verticais

2. qual a forma de tratamento conferida a quem pertence ao mais alto nível social? (10)
4. como linguagem verbal pode ser colocada em pratica? (7)
6. atender é bem mais que técnica é _______. (7)
8. qual linguagem esta ligada a uso de imagens, figuras ,desenhos símbolos, entre outros? (10)
10. que tipo de cliente é considerado o cliente final? (7)