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Gestão da QUALIDADE

"O controle da Qualidade começa e termina com educação".

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Palavras horizontais

  1. O ciclo PDCA também é conhecido como? (15)
  2. SHITSUKE é o senso de ? (39)
  3. foi um economista italiano que descobriu que a riqueza não era distribuída de maneira uniforme. Ele formulou que, aproximadamente 20% do povo detinha 80% da riqueza, criando uma condição de distribuição desigual. (15)
  4. É uma escada do oito degraus que permite a subida até o último degrau (solução do problema) com a melhor combinação de eficiência e eficácia. (17)
  5. O diagrama espinha de peixe, foi desenvolvido por? (14)
  6. SEITON é o senso de ? (25)
  7. tem como finalidade mostrar a distribuição dos dados através de um gráfico de barras indicando o número de unidades em cada categoria. (10)
  8. A quem pertence a frase: "Só fazemos melhor aquilo que, repetidamente, insistimos em melhorar" (11)
  9. Os seis C's- são? (74)
  10. A sua "vacina da qualidade" consiste em três ações da gestão? (39)
  11. É uma ilustração sequencial de todas as etapas de um processo, mostrando como cada etapa é relacionada. Utiliza símbolos facilmente reconhecidos para denotar os diferentes tipos de operações em um processo. (10)

Palavras verticais

  1. O diagrama de Ishikawa ou diagrama de causa e efeito, também é conhecido como? (16)
  2. SEIRI é o senso de? (22)
  3. tem como finalidade mostrar a importância de todas as condições, a fim de, escolher o ponto de partida para solução do problema, identificar a causa básica do problema e monitorar o sucesso (18)
  4. Para Crosby, Qualidade está associada a? (22)
  5. mostra o que acontece com uma variável quando a outra muda, para testar possíveis relações de causa e efeito. (21)
  6. também conhecido como tempestade de ideias visa facilitar a produção de soluções originais e possui duas fases principais a produção de ideias seguida da avaliação das ideias propostas. (13)
  7. SEISOU é o senso de ? (15)
  8. São formulários planejados, nos quais os dados coletados são preenchidos de forma fácil e concisa. Registram-se os dados dos itens a serem verificados, permitindo uma rápida percepção da realidade e uma imediata interpretação da situação, ajudando a diminuir erros e confusões. Seu uso economiza tempo, eliminando o trabalho de se desenharem figuras ou escrever números repetitivos. (21)
  9. A abordagem de Crosby baseia-se na ? (9)
  10. O dia que permite à gestão de topo reafirmar o seu compromisso com a qualidade. (13)