Tabulações

Palavras horizontais

1. Quando o contato é direto com o cliente, e a ligação cai, qual a tabulações devo aplicar? (17)
3. O contato foi de modo receptivo com o cliente, e ele questiona quantas parcelas constam em aberto, qual tabulação se aplicará? (10)

Palavras verticais

2. No meio da confirmação de dados, o cliente desliga, qual tabulação será aplicada? (16)
4. Quando devo utilizar os botões rápidos na tabulação? (9)