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Atendimento ao cliente
8↓
4↓
10↓
9→
6↓
2↓
7→
3→
5→
1→
Palavras horizontais
- Demonstração de interesse pelo cliente. (12)
- Capacidade de nos colocarmos no lugar do outro."Entrar no sentimento". (7)
- Processo que envolve troca de informações. (11)
- Capacidade de captar e compreender as situações. (9)
- Atendimento onde o profissional pode transmitir seu interesse ao cliente pelo tom de voz principalmente. (10)
Palavras verticais
- Deve ser considerada ESTRATÉGICA para qualquer organização. (11)
- Retorno da informação ao cliente, mantendo-os atualizados. (8)
- Cliente que merece atenção especial, apresenta dificuldades de percepção. (5)
- Cliente que sabe o que quer e tem total conhecimento do produto. (8)
- Elemento no Processo de comunicação (aquele que recebe a mensagem). (8)