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Recepção: módulo 1 e 3
4↓
6↓
7→
5→
3→
2↓
1→
Palavras horizontais
- O serviço é inaceitavel quando leva o hóspede a (8)
- O serviço é profissional quando os hóspedes fazem uma boa (10)
- Qual a função do Concierge (8)
- O recepcionista é conhecido (7)
Palavras verticais
- Uma das funções do recepcionista é (7)
- Em Check-in de grupo é necessário ter maior contato com a (10)
- O recepcionista precisa ser (9)