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Pensadores da Gestão da Qualidade

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Palavras horizontais

  1. Este pensador divulgou o método de Plano de Ação, que ficou conhecido como ciclo PDCA (6)
  2. Pensador que apresentou o termo "Controle da Qualidade Total - CQT" (10)
  3. Ele sistematizou os sete instrumentos para o controle da qualidade (8)
  4. Quarta e última etapa do PDCA (4)
  5. Terceira etapa do PDCA (6)

Palavras verticais

  1. Segunda etapa do PDCA (5)
  2. Primeira etapa do PDCA (8)
  3. Foi responsável por fazer a trilogia de PLANEJAMENTO, MELHORIA E CONTROLE (5)
  4. Este pensador baseia-se na prevenção e defende o "Zero Defeitos". (6)