Aspectos Gerais do e-Gov no Brasil

Palavras horizontais

1. Tem o papel de identificar as oportunidades oriundas da utilização de tecnologias aplicado ao governo (6)
3. Qualidade relativa ao estágio em que se encontra o sítio quanto a nível de informação, interação e transação (10)
5. Técnicas que assegurem a facilidade de uso de sites da internet (11)
7. Qualidade percebida em sites que permitem o acesso de pessoas com necessidades especiais (14)
9. Sigla para as novas tecnologias de informação e comunicação (4)
10. Conjunto de práticas que possibilita o fornecimento de informações e serviços online por órgãos governamentais (4)

Palavras verticais

2. Qualidade que trata do controle social e accountabillity (13)
4. Característica que indica ao usuário que um site é projetado para realizar atividades oficiais do governo (12)
6. Qualidade percebida em sites que possuem segurança das informações e políticas de acesso e privacidade (14)
8. Site da Receita Federal do Brasil que disponibiliza uma série de serviços aos usuários (10)