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Palavras horizontais

1. • Segurado solicita cancelar o serviço devido ao atraso do prestador. A barra fica? (9)
3. • Segurado solicita segunda opinião, o que se deve fazer? (15)
5. • Serviço ofertado quando o prestador informou que não vai cumprir a prévia e o segurado não concordou (19)

Palavras verticais

2. • Nome do serviço encaminhado quando os problemas são o mesmo fato gerador (17)
4. • Prestador chegou no local, segurado não está, a intervenção é fechada... (13)
6. • Serviço encaminhado quando o veículo está em uma garagem de teto rebaixado (14)