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Palavras horizontais
- Tipo de posicionamento que se baseia em produto, mercado e empresa (8)
- Modelo em que o cliente paga uma taxa para se tornar membro e usufruir de uma série exclusiva de benefícios (10)
- Cliente que conhece o seu negócio, mas nunca comprou nada (9)
- Modelo que procura recompensr o cliente para obter a fidelização (10)
- Fator decisivo para a fidelização (11)
- Cliente compra o produto por algum motivo como uma promoção (8)
- Pode ser conseguida com uma única transação (10)
Palavras verticais
- Ato de tornar clientes em pessoas fiéis ao seu produto, marca ou serviço (11)
- Modelo que consiste em “educar” o cliente para o uso ou consumo do produto/serviço (11)
- Modelo em que empresas não concorrentes fazem uma aliança para prestar um serviço aos seus clientes comuns (7)
- Cliente que vai testar o estabelecimento (10)
- Marketing que surge da necessidade de reformular a relação entre empresa e consumidor (14)
- Cliente satisfeito que recomenda o produto/serviço a outras pessoas (10)