Sem Título

Palavras horizontais

1. Método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. (4)
3. Técnica de planejamento estratégico utilizada para auxiliar pessoas ou organizações a identificar forças, fraquezas, oportunidades, e ameaças de um ambiente interno e externo. (12)
5. Ferramenta que tem como objetivo ajudar a equipe a chegar nas causas reais de problemas. (20)
8. Ferramenta que foca na organização do ambiente e padronização dos processos. (2)

Palavras verticais

2. É um tipo de diagrama que pode ser entendido por uma representação esquemática de um processo. (10)
4. Qual a ferramenta também conhecida como a regra do 80/20? (18)
6. É uma ferramenta da qualidade usada para definir prioridades de resoluções de problemas, dadas as diversas alternativas de ação. (10)
7. Ferramenta administrativa que registra de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações com perguntas. (4)