Foco na Experiência do Cliente

Palavras horizontais

1. Depois de fazer o acordo, não posso finalizar meu atendimento sem informar o... (20)
3. A____________________é fundamental para um bom atendimento. (12)
5. Durante meu atendimento preciso ter_____________total. (12)
7. A _____________ é fundamental para o bom andamento do meu atendimento. (7)

Palavras verticais

2. Quando a consultora me narra um problema de saúde, preciso ter_____________e me colocar no lugar dela. (7)
4. jamais posso ser______________com a Consultora (9)
6. Para entender o que meu cliente precisa, eu preciso ter..... (12)