criadordecruzadinhas.com.br
Preceitos da Qualidade
1→
2↓
4↓
3→
6↓
10↓
9→
5→
7→
Palavras horizontais
- Processo ou serviço que atende aos requisitos a ele estabelecido e especificado? (12)
- Conquista a confiança do cliente para que o mesmo retorne, por ser bem tratado? (11)
- Quando se consegue mais benefícios em relação aos produtos/serviços do que pagou por eles? (19)
- O produto está de acordo com o que foi prometido pelo vendedor. (12)
- O tempo de utilização de um produto ou serviço é satisfatório às minhas necessidades? (12)
Palavras verticais
- Seu equipamento apresenta rendimento superior ao dos concorrentes? (10)
- Garantias oferecidas, manutenção? (14)
- Cuidar da aparências dos empregados da empresa? (12)
- Obediência em relação ao prazo estabelecido? (6)
- Comprei uma televisão nas Lojas Americanas. O tempo de entrega era 20/10/18. Entregaram no dia 19/10/18. (6)