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Cruzadinha Encaminhado Help DEsk Oficinas

Agora que já conhecemos o atendimento de encaminhado, vamos testar nosso conhecimento!

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Palavras horizontais

  1. Quando a oficina relatar problemas com a validação de CEP, devemos direcionar chamado para área de (25)
  2. Quando oficina informar que o processo de sinistro está encerrado devemos direcionar o chamado para (20)
  3. Quando a Oficina referenciada reportar uma divergência de valores, devemos orienta-la (17)
  4. odo acompanhamento ou marcação de vistoria deve ser feito via (6)
  5. Quando a oficina estiver com erro no portal, não devemos abrir chamado questionamendo sobre (22)

Palavras verticais

  1. O pagamento de nota fiscal para a oficina é realizado em conta de (15)
  2. Quando a oficina informar que escutou na ura/auto atendimento que o pagamento está programado, só que o valor está divergente ou não caiu na conta, antes de abrir o chamado devemos (23)
  3. Quando a oficina tiver o acesso liberado ao portal, porém o sinistro não está disponível direcionar chamado para área de (10)
  4. Quando a oficina está com revistoria em andamento devemos orientar a (8)
  5. O login por padronização será (6)
  6. A oficina consegue alterar no portal (17)