ATIVIDADE AVALIATIVA

Palavras horizontais

1. As pessoas ou grupos de indivíduos que fazem parte da mesma empresa é chamado de cliente ...................................... (7)
3. O comportamento e atitudes fazem parte do relacionamento interpessoal do técnico em administração através do autoconhecimento, da empatia, da assertividade, da cordialidade e da ................... (5)
5. Dificuldades na administração do tempo: atitudes, ....................., as cargas de trabalho e a cultura da empresa. (7)
7. Na administração do tempo temos que ......................................, as atividades urgentes, importantes e o equilíbrio entre as duas. (9)
9. Nesta etapa do programa 5S, é o momento de colocar cada coisa em seu devido lugar, identificar e mantê-las em seus lugares definidos. (6)
11. O profissional técnico em administração, precisa ter conhecimento, habilidades e competência para enfrentar desafios e ser capaz de desenvolver uma administração com ............................... (9)
13. Para que o programa 5S tenha sucesso, é necessária a participação de todos. Trata-se de um processo contínuo, diário e permanente. (8)
15. No atendimento presencial alguns itens são imprescindíveis entre eles está a .................................... (13)

Palavras verticais

2. O foco do 5S está nas ................................... (7)
4. É a etapa que precisamos ter para separar o que é útil do que é inútil. (5)
6. O técnico em administração precisa ter ..............................................: comprometimento com o desenvolvimento de suas atividades. (16)
8. Qual o nome dado ao triângulo estratégico que une empresa, funcionários e clientes. (13)
10. Nessa etapa do programa 5S podemos mudar a disposição dos móveis, colocar uma planta no ambiente de trabalho e melhorar a iluminação do ambiente. (5)
12. O foco de Housekeeping está no ............................ (8)
14. Senso de criar condições que favoreçam a saúde física, mental e emocional das pessoas, além de conscientizar. (8)