Sem Título

Palavras horizontais

1. Conjunto de elementos relacionados ou interativos (7)
3. Conceito que surgiu devido à necessidade de saber em que local é que um produto se encontra (15)
5. Necessidade ou expectativa que é expressa, geralmente, de forma implícita ou obrigatória (9)
7. Grupo de instalações e pessoas com um conjunto de responsabilidades , autoridades e relações (11)
9. Apresenta os resultados obtidos ou fornece evidências das atividades realizadas (8)
11. Aquele que recebe um produto, pode ser interno ou externo (7)

Palavras verticais

2. É a qualidade daquilo que cumpre com as metas planejadas, (8)
4. É a relação entre o resultado alcançado e os recursos usados (10)
6. Confiança de que os requisitos da qualidades serão atendidos (21)
8. Exame sistemático das atividades desenvolvidas em determinada empresa (9)
10. Atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização (6)