Atendimento em empreendimentos turísticos

Palavras horizontais

1. Aprender e desenvolver muito bem tudo o que é implícito às nossas funções. (11)
3. atividade com múltiplas tarefas ligadas a si, onde a qualidade e o empenho dedicados a esta função fazem a diferença face à concorrência, sendo essencial personalizar o contacto com o cliente. (11)
5. A expressão corporal deve seguir sempre as regras da boa educação e de uma postura aberta e interessada. (6)
7. Local onde são efetuados os “Check Ins” e os “Check Outs” e onde são atendidas as solicitações dos clientes durante a sua estada. (6)

Palavras verticais

2. Prestar informações de natureza turística, histórica e cultural, sempre que lhe seja solicitado (12)
4. Entregar a chave ou o cartão magnético dos alojamentos aos clientes e indicar-lhes o percurso de acesso ao mesmo e providenciar o eventual serviço de bagagens. (8)
6. O rosto de toda a organização (7)