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Momentos da venda
2↓
5↓
4→
1→
3→
Palavras horizontais
- Qual momento preciso ouvir a cliente e fazer perguntas abertas? (16)
- É uma forma de fidelização (9)
- Você já conhece o nosso espaço? Eu falo em que momento? (15)
Palavras verticais
- Qual o primeiro passo do atendimento? (21)
- O que significa a letra D, no EDCE? (12)