Sem Título

Horizontal Words

1. Compromisso assumido por um prestador de serviços perante um cliente (3)
3. Equipe do Parceiro responsável por garantir a execução da Ordem de Serviço em Campo, desde a alocação/agendamento até sua conclusão (15)
5. Equipe responsável pelo atendimento de pós-venda ao cliente, confirmando e agendando a instalação na casa do cliente (14)
7. Qualquer pessoa autorizada pelo cliente com poderes de alteração, informação e cancelamento de serviços. (7)
9. Sistema responsável por suportar as operações de atendimento ao cliente (4)
11. Agência Nacional de Telecomunicações (6)

Vertical Words

2. Sistema responsável por suportar as operações de serviço de campo. (3)
4. Pessoa responsável por realizar o processo de controle dos equipamentos e despacho dos técnicos (10)
6. Sistema responsável por suportar o processo de venda e agendamento de uma instalação. (3)
8. Ordem criada para atendimento ao cliente (14)
10. Qualquer pessoa que tenha uma proposta cadastrada no sistema Cadastro de Vendas com adesão paga (7)