Trolagem Do Bem: CDC

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  1. Pessoa que compra ou usa o que é vendido (Cap. I, art. 2º)consumidor
  2. Quem fabrica, vende ou presta o serviço (Cap. I, art. 3º).fornecedor
  3. Objeto que pode ser vendido no mercado.produto
  4. Aquilo que é feito pra alguém, como cortar cabelo ou consertar algo.serviço
  5. Proteção que garante reparo ou troca de um produto.garantia
  6. Quando o anúncio é bonito, mas precisa ser verdadeiro!propaganda
  7. O que o consumidor tem e ninguém tira (nem o vendedor mal-humorado).direito
  8. Quando o produto dá ruim e você pode devolver.troca
  9. Tempo que o fornecedor tem pra consertar ou responder.prazo
  10. Todo produto e serviço deve garantir isso ao consumidor.segurança
  11. O que o produto deve ter pra valer a pena comprar.qualidade
  12. A arte de reclamar com classe e com base na lei.reclamação
  13. O fornecedor responde se causar prejuízo ao consumidor.responsabilidade
  14. Comunicação feita pra vender, mas que deve ser honesta.publicidade
  15. O consumidor precisa receber isso de forma clara e verdadeira.informação
  16. Quando o fornecedor exagera e passa dos limites.abuso
  17. Quando o consumidor sofre prejuízo, material ou moral.dano
  18. Documento que define as regras entre consumidor e fornecedor.contrato
  19. Local onde ocorre a venda ou prestação de serviço.estabelecimento
  20. Parte essencial do pós-venda, que deve ser com respeito e paciência.atendimento
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