Cruzadinha

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  1. indicadores da qualidadeeficiência
  2. 2eficácia
  3. 3efetividade
  4. 4satisfação do cliente
  5. 5turnover
  6. 6qualidade
  7. 7produtividade
  8. 8custo
  9. 9tempo
  10. 10segurança
  11. 11conformidade
  12. 12normas
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