Cruzadinha sobre Vendas

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  1. Como chamamos a profissional que oferece produtos ou serviços a clientes?vendedora
  2. Nome do processo de oferecer algo ao cliente e convencê-lo a comprar.vendas.
  3. A primeira etapa para realizar uma venda, quando se conhece o cliente.abordagem.
  4. A habilidade de ouvir o cliente com atenção.escutar
  5. Quando o cliente compra mais de uma vez, ele é um cliente...?fiel
  6. SMART ajuda a definir o quê?metas e objetivos.
  7. Na sigla PDCA, o “P” significa...?planejar.
  8. Qual o nome da ferramenta japonesa usada para organização e limpeza?5s
  9. Ferramenta usada para fazer um plano de ação com perguntas como “o quê”, “quando5w2h
  10. Quem ajuda o cliente a resolver o que ele está precisando?solucionadoras de problemas.
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