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  1. Pai da Qualidade modernajoseph moses juran
  2. iniciorevolução industrial
  3. capacidade de um produto atender as expectativas dos clientesdesempenho
  4. país de origem do conceito estados unidos
  5. fatores que influenciamtempo de mercado
  6. capacidade de um produto manter funções com o passar do tempodurabilidade
  7. objetivos da ferramentadesenvolver produtos
  8. objetivos da ferramentaavaliar o desempenho
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